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近年、日本のビルメンテナンス業界は深刻な人手不足に直面しており、その解決策として注目されているのが特定技能「ビルクリーニング」制度です。

オフィスビルや商業施設、病院、学校などの清掃業務は、施設の衛生管理や快適な環境づくりに欠かせない仕事ですが、国内の労働力だけでは需要を満たしきれない状況が続いています。

こうした背景から、政府は海外の優秀な人材を受け入れる仕組みとして特定技能制度を導入しました。

その中でも「ビルクリーニング」分野は、比較的短期間で専門スキルを身につけやすく、即戦力として活躍できる職種として人気を集めています。

本記事では、特定技能「ビルクリーニング」の制度概要・業務内容・受け入れ条件・採用方法・試験概要までを網羅的に解説します。

さらに、在留資格取得から就労開始までの流れや更新・変更手続き、そして企業が人材定着を実現するための工夫まで、採用担当者や経営者が押さえておくべき実務ポイントをわかりやすくまとめています。

特定技能人材の活用を検討している企業はもちろん、これから受け入れを始めたいと考えている事業者の方にとっても、実践的なヒントが得られる内容です。

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特定技能「ビルクリーニング」制度の概要

特定技能制度の中でも「ビルクリーニング」分野は、建物の衛生管理と快適な環境維持を担う重要な職種です。

オフィスや商業施設、病院、学校など、幅広い現場で必要とされる一方、国内の清掃人材不足は深刻化しており、業務品質の維持や人材確保に苦慮している企業は少なくありません。

こうした背景から、海外人材を即戦力として迎え入れるための仕組みとして、特定技能「ビルクリーニング」制度が設けられました。

この制度を理解することは、受け入れを検討する企業にとって採用戦略の第一歩となります。

制度創設の背景と目的

特定技能制度は、2019年4月の入管法改正により創設され、深刻な人手不足が顕著な14分野で外国人労働者の受け入れを可能にしました。

ビルクリーニング分野が対象になった理由は、少子高齢化による国内労働力の減少と、清掃業務の現場離れによる人材不足が長期化していたためです。

この制度の目的は、単なる労働力補填にとどまらず、即戦力として現場に貢献できる外国人材を確保し、サービス品質を維持・向上させることです。

さらに、外国人労働者が一定期間就労しながら技能や知識を身につけ、将来的に日本社会で安定して働けるよう支援する狙いもあります。

技能実習からの移行パターン

特定技能「ビルクリーニング」は、技能実習（清掃職種）を修了した外国人材が移行できる代表的な分野です。

技能実習から移行する場合、すでに日本での生活や仕事に慣れており、一定の技術や日本語能力を備えているため、採用後すぐに現場で活躍できるというメリットがあります。

また、技能実習修了者は、特定技能評価試験の実技試験と学科試験が免除される場合が多く、スムーズな在留資格変更が可能です。

企業側にとっても、採用リスクを抑えつつ即戦力を確保できるため、実務経験者を中心に採用を行うケースが増えています。

対象となる事業者と業務分野

この制度を活用できるのは、ビルクリーニング業務を行う事業者で、法令遵守体制と適正な雇用管理を行える企業が対象です。

業務分野としては、日常清掃・定期清掃・特別清掃が含まれ、具体的には以下のような業務があります。

• オフィスや商業施設の床清掃・カーペット清掃 
• 病院や学校など衛生管理が求められる施設の清掃 
• 高所作業を伴うガラス・外壁の清掃 
• 床のワックスがけや剥離作業

受け入れ企業は、外国人材が業務を円滑に行えるよう、日本語教育や生活支援の提供も求められます。

制度上、単純労働の枠を超え、一定の専門性と責任を伴う業務であることが前提です。

◆制度理解が採用成功の第一歩

特定技能「ビルクリーニング」制度は、国内清掃業界の人材不足を補うだけでなく、業務品質を維持・向上させるための重要な制度です。
制度創設の背景や目的を理解し、技能実習からの移行ルートや対象企業の条件を把握することで、採用活動の精度を高めることができます。
企業にとっては、適切な受け入れ体制を整えることが、外国人材の長期的な活躍と定着につながります。

ビルクリーニング分野の主な業務内容

特定技能「ビルクリーニング」分野では、建物の衛生環境を維持するために幅広い清掃業務が行われます。

これらの業務は、日々の施設運営に欠かせないだけでなく、利用者の快適さや安全性、企業のイメージにも直結します。

ビルクリーニングは単なる清掃作業ではなく、専門的な知識と技術を必要とする職種であり、業務は大きく「日常清掃」「定期清掃」「特別清掃」の3つに分類されます。

それぞれの特徴と求められるスキルを理解することは、外国人材の適正配置や教育計画を立てるうえで不可欠です。

日常清掃（オフィス・商業施設など）

日常清掃は、オフィスや商業施設、病院、学校などの日々の衛生状態を維持するための基本業務です。

主な内容としては、床の掃き掃除やモップ掛け、机やカウンターの拭き取り、ゴミの回収、トイレ清掃などがあります。

この業務は毎日またはほぼ毎日行われるため、清掃スピードと仕上がりのバランスが重要です。

また、利用者や来客がいる時間帯に作業を行う場合も多く、接客マナーや簡単な日本語でのコミュニケーション能力も求められます。

外国人材が担当する場合、作業手順や使用する清掃用具の扱い方をしっかり教育することで、品質を均一化できます。

定期清掃（床洗浄・カーペットクリーニングなど）

定期清掃は、日常清掃では落としきれない汚れや、長期的に蓄積した汚れを除去するために行われます。

多くの場合、月1回や年数回などのスケジュールで実施され、作業内容は床のポリッシャー洗浄、ワックス塗布、カーペットクリーニング、空調フィルターの清掃などです。

これらの作業には専門的な機材や薬剤を使用するため、安全管理と技術習得が必須です。

外国人材の場合、作業前の安全教育や、薬剤の取り扱いに関する理解（日本語ラベルの読み方含む）を徹底する必要があります。

定期清掃は大規模な現場作業になることも多く、チームワークと計画性が成果を左右します。

特別清掃（ガラス・外壁・高所作業など）

特別清掃は、日常・定期清掃では対応できない高度かつ特殊な作業です。

具体的には、高層ビルのガラス清掃、外壁洗浄、照明器具や看板のクリーニング、換気ダクト内部の清掃などが含まれます。

これらの作業は高所作業や特殊機材の使用を伴うため、労働安全衛生法に基づく資格や講習が必要な場合があります。

外国人材が従事する場合は、安全装備の正しい使用方法や緊急時対応の訓練が欠かせません。

また、天候や季節によって作業スケジュールが左右されるため、柔軟な対応力も求められます。

◆清掃業務は専門性と安全性の両立がカギ

ビルクリーニング業務は、日常・定期・特別清掃と幅広く、多様なスキルと安全意識が求められる仕事です。
外国人材を採用する場合は、業務ごとの特性を理解し、適切な教育とサポート体制を整えることで、現場の品質と安全を確保できます。
単なる作業員ではなく、施設の価値を維持する専門職としての意識を共有することが、長期的な活躍と定着につながります。

受け入れ企業側の条件と義務

特定技能「ビルクリーニング」分野で外国人材を受け入れる企業には、雇用契約の締結や作業環境の整備だけでなく、法律上の義務や支援体制の構築が求められます。

これらの条件は、単に形式的なものではなく、外国人材の安全・安心な就労と長期的な定着を実現するための重要な基盤です。

法令遵守はもちろん、生活支援や日本語教育の提供、受け入れ計画の作成と届出など、採用後も継続的な取り組みが必要になります。

法令遵守と労働条件の整備

受け入れ企業は、労働基準法、最低賃金法、労働安全衛生法、入管法などの関連法令を厳格に遵守する義務があります。

具体的には、最低賃金以上の給与を保証し、労働時間・休暇・残業に関するルールを明確化すること、社会保険や労働保険への加入、職場の安全管理体制の確立などが含まれます。

ビルクリーニング分野では、化学薬品や清掃機材を扱う業務が多いため、労働安全衛生法に基づく安全教育や作業手順書の整備が欠かせません。

違反が発覚すると、受け入れ停止や在留資格更新不可といった重大なリスクにつながるため、採用前からの体制づくりが必須です。

生活支援・日本語教育の提供義務

外国人材が職場や地域に適応するためには、生活支援と日本語教育が重要です。

特定技能制度では、生活オリエンテーションの実施（銀行口座開設、公共交通機関の利用方法、緊急時対応など）や、住居の確保補助、日本語学習機会の提供が義務付けられています。

特にビルクリーニング分野では、作業指示や安全確認を日本語で行う場面が多く、現場で必要な日本語（作業用語・安全用語）を理解できるレベルの育成が求められます。

これらの支援を行うことで、作業効率だけでなく、従業員の安心感や定着率の向上にもつながります。

受け入れ計画の作成と届出

特定技能外国人を雇用する際には、受け入れ計画の作成と出入国在留管理庁への届出が必要です。

この計画には、業務内容、雇用条件、生活支援内容、日本語教育の実施方法、キャリア形成支援などを盛り込みます。

計画は採用前に作成し、適切に実施する義務があります。万一計画が実行されていない場合、受け入れ停止措置や次回以降の採用不可といった行政処分を受ける可能性があります。

そのため、単なる書面作成にとどまらず、実務とリンクした実行可能な計画とすることが大切です。

◆受け入れの成功は「法令＋支援＋計画」の三本柱

外国人材の受け入れは、雇用契約だけでは完結しません。
法令遵守による安全で公正な労働環境、生活支援や日本語教育によるスムーズな職場適応、そして実行可能な受け入れ計画の策定と実施、これら三本柱を揃えることで初めて長期的な雇用関係が築けます。
企業にとっては手間やコストも伴いますが、これらの取り組みは結果として現場の安定運営と人材の定着に直結します。

外国人材の応募・採用方法

特定技能「ビルクリーニング」分野で人材を確保するには、採用ルートを正しく理解し、自社のニーズや体制に合った方法を選択することが重要です。

採用方法は大きく分けて、海外からの直接採用、国内在留外国人からの採用、そして特定技能評価試験の合格者採用の3つがあります。

それぞれの方法にはメリットや注意点があり、採用後のスムーズな定着にも影響します。

海外からの直接採用と現地送出機関の活用

海外から直接人材を採用する場合は、現地の送出機関と連携して候補者を募集・選定します。

送出機関は、現地での人材募集、日本語教育、渡航手続きのサポートなどを担うため、現地での信頼性と実績がある機関の選定が成功のカギです。

この方法は、海外で特定技能評価試験を受験し合格した人材を確保できるメリットがありますが、

渡航準備や在留資格申請に時間がかかるため、採用から就労開始まで数か月を要するケースもあります。

計画的なスケジュール設定が必須です。

国内在留外国人からの採用

すでに日本に在留している外国人（技能実習修了者、留学生、他の在留資格保持者など）を採用する方法は、渡航準備が不要なため比較的スピーディーに採用できます。

特に技能実習から特定技能への移行はビルクリーニング分野でも多く、即戦力となる人材を短期間で確保できる点が魅力です。

ただし、在留資格変更申請が必要となる場合があり、採用前に資格要件や必要書類を確認する必要があります。

また、日本での生活に慣れている分、早期に業務へ順応できる傾向があります。

特定技能評価試験の合格者採用

特定技能評価試験（ビルクリーニング分野）に合格した人材は、業務知識と日本語能力が一定水準に達しているため、即戦力として期待できます。

この試験は国内外で実施されており、合格者リストから直接アプローチすることも可能です。

合格者は業務の基礎知識や安全衛生管理の理解を持っているため、採用後の研修負担を軽減できます。

ただし、合格者数には限りがあるため、早めの採用活動と他社との差別化戦略が必要です。

◆自社の状況に応じた採用ルート選びが成功の鍵

外国人材の採用は、採用ルートによって準備期間やコスト、即戦力度が大きく異なります。
海外からの採用は時間がかかる反面、幅広い人材プールから選べる、国内在留者は短期間で即戦力化しやすい、試験合格者は教育コストを抑えられるなど、それぞれに利点があります。
自社の人員計画や現場の体制に合わせて最適な方法を組み合わせることが、安定した人材確保につながります。

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特定技能ビルクリーニング分野の試験概要

特定技能「ビルクリーニング」分野で就労するには、所定の評価試験に合格することが必須条件です。

この試験は、清掃業務に必要な技能と知識、日本語能力の両方を確認するために行われます。

試験の構成や合格基準、日程や会場、さらに効果的な対策方法を把握しておくことで、合格への道が大きく近づきます。

試験科目と合格基準

ビルクリーニング分野の特定技能評価試験は、技能試験と日本語試験の2本立てで構成されます。

技能試験では、日常清掃・定期清掃・特別清掃に関する知識や、作業手順、安全管理、清掃用具の扱い方などが問われます。

筆記試験と実技試験の両方があり、実際の清掃作業を想定した課題に取り組む形式です。

日本語試験では、業務に必要な基本的な読み書き・会話能力を確認します。

通常、日本語能力試験（JLPT）N4程度以上が目安とされます。

合格基準は技能試験と日本語試験それぞれで一定点数以上を取ることが必要で、どちらか一方のみの合格は認められません。

試験実施スケジュールと会場

試験は国内外で定期的に実施されており、日本国内では主に東京・大阪・名古屋・福岡などの都市部が会場となります。

海外ではフィリピン、ミャンマー、ベトナム、インドネシアなど、送出国を中心に開催されます。

試験実施スケジュールは年度ごとに公表され、申し込み期間も限られているため、早めの情報収集が重要です。

定員に達し次第受付が終了することもあるため、受験を検討している場合は公式発表をこまめに確認し、早めに申し込む必要があります。

過去問題や対策方法

合格率を高めるためには、過去問題の活用と実務経験に基づく実技練習が不可欠です。

過去問題は公式サイトや認定教育機関で入手でき、出題傾向や重要分野を把握できます。

実技対策では、清掃用具の正しい使用方法や安全管理の実践訓練を重ねることが効果的です。

また、日本語試験対策としては、日常会話や業務指示を想定した日本語学習を行うことで、現場でのコミュニケーション力も向上します。

さらに、現役のビルクリーニング作業員や先輩合格者からのアドバイスを受けることも、効率的な学習につながります。

◆試験情報の把握と計画的な対策が合格への近道

特定技能「ビルクリーニング」分野の試験は、技能と日本語力の両立が求められる点が特徴です。
試験科目や合格基準を理解し、日程・会場情報を早めに確認することで受験計画を立てやすくなります。
過去問題や実技練習を通じて、実務に直結する力を身につければ、合格だけでなく就労後のスムーズな業務遂行にもつながります。

在留資格取得から就労開始までの流れ

特定技能「ビルクリーニング」分野で外国人材を雇用するには、在留資格の取得から雇用契約締結までの一連の手続きを正しく進めることが不可欠です。

この流れを理解しておくことで、企業側も外国人材側もスムーズに就労をスタートできます。

以下では、必要書類の準備から在留カード交付後の雇用契約まで、具体的なステップを解説します。

必要書類の準備

在留資格取得にあたっては、申請人本人と受け入れ企業双方で複数の書類を用意する必要があります。

外国人本人側では、パスポート、写真、履歴書、特定技能評価試験の合格証明書、日本語能力試験の合格証明書などが必要です。

企業側では、雇用契約書案、会社登記簿謄本、直近の決算書、労働条件通知書、生活支援計画書などを準備します。

不備や記載ミスがあると申請が遅延する可能性が高いため、事前のチェックが重要です。

入国管理局への申請手続き

必要書類が揃ったら、地方出入国在留管理局に申請を行います。

申請の種類は、海外在住者を雇用する場合は「在留資格認定証明書交付申請」、日本国内在住者の場合は「在留資格変更許可申請」または「在留期間更新許可申請」となります。

審査では、雇用契約内容や企業の受け入れ体制、本人の資格条件などが総合的に確認されます。

審査期間は通常1〜3か月程度ですが、書類不備や追加資料の提出依頼があればさらに時間がかかる場合もあります。

在留カード交付後の雇用契約手続き

申請が許可されると、在留カードが交付されます。カードには在留資格、在留期間、就労可能な活動内容が明記されており、就労開始のための正式な証明書となります。

企業側は、この在留カードを確認後、正式な雇用契約を締結します。あわせて、社会保険の加入手続きや税務関連の届け出も行う必要があります。

また、入社時には職場ルールや安全衛生、業務内容に関するオリエンテーションを実施することで、スムーズな勤務開始が可能になります。

◆計画的な準備でスムーズな就労開始を実現

在留資格取得から就労開始までは、書類準備・申請・カード交付・契約締結という明確な流れがあります。
各ステップでの不備や遅延を避けるためには、事前準備と進行管理が欠かせません。
企業と外国人材が連携しながら進めることで、スムーズな採用・就労スタートが実現します。

更新申請や在留資格変更の注意点

特定技能「ビルクリーニング」分野で働く外国人材は、在留期間が満了する前に更新申請を行う必要があります。

また、転職や業務内容の変更などで在留資格を変更する場合は、別途手続きが必要です。

これらの申請は、タイミングや書類内容を誤ると不許可となるリスクもあるため、注意点を把握しておくことが重要です。

契約内容変更時の手続き

就労中に契約条件や業務内容が変更になった場合は、速やかに入国管理局へ届け出る必要があります。

たとえば、勤務時間や給与額、勤務地、業務範囲の変更などは、在留資格の条件に直接関わるため放置は禁物です。

契約変更に伴い、在留資格の要件を満たさなくなる場合は、資格変更手続きが必要になるケースもあります。

無届のまま就労を続けると、在留資格取り消しや再申請不可といった重いペナルティにつながる可能性があります。

更新時の必要書類と審査ポイント

在留期間更新申請には、雇用契約書、在留カード、パスポート、住民票、納税証明書、社会保険加入証明書などが必要です。

企業側も、直近の決算書や受け入れ体制を示す書類を準備します。

審査では、引き続き資格要件を満たしているか、雇用契約が適正か、生活や納税状況に問題がないかが確認されます。

期限を過ぎての申請は原則認められないため、在留期限の3か月前には準備を開始することが推奨されます。

資格外活動の制限

特定技能ビザでは、許可された業務以外の就労は原則禁止です。

たとえば、ビルクリーニングの在留資格で飲食店や工場で働くことは資格外活動にあたり、事前に資格外活動許可を得ていない場合は違法就労となります。

副業やアルバイトを希望する場合は、入国管理局での許可申請が必須です。

ただし、週28時間以内など厳格な制限があるため、企業側も就業管理に注意を払う必要があります。

◆期限管理と法令遵守が更新成功の鍵

在留資格の更新や変更は、期限内の申請・正確な書類提出・資格要件の維持が成功の条件です。
小さな契約変更や副業でも届出・許可が必要になるケースがあるため、企業と外国人材の双方が情報を共有し、計画的に対応することが重要です。
これにより、不許可や資格取消といったリスクを未然に防ぎ、安定した就労継続が可能になります。

外国人ビルクリーニング人材の定着率を高めるための工夫

ビルクリーニング分野における外国人材の採用は、慢性的な人手不足の解消に有効な手段ですが、採用後に短期間で離職してしまうケースも少なくありません。

定着率を高めるには、単に雇用条件を提示するだけでなく、職場環境や生活支援、将来設計を含めた総合的な取り組みが不可欠です。

多文化共生を促す社内研修の実施

異なる文化や習慣を持つ外国人材が安心して働けるようにするため、社内全体での多文化共生研修が効果的です。

研修では、互いの文化・宗教・生活習慣を理解する内容や、コミュニケーション方法の工夫を共有します。

例えば、宗教上の理由による休日の希望や食習慣への配慮など、日常の小さな理解が職場の信頼関係を深めるきっかけになります。

また、日本人社員に対しても外国人との協働方法や簡単な外国語フレーズを学ぶ場を提供すると、現場の意思疎通がスムーズになり、誤解やトラブルの防止につながります。

キャリアパスと昇給制度の明確化

外国人材が長く働くためには、「この会社で働き続けると自分は成長できる」という将来像を描けることが重要です。

ビルクリーニング分野でも、現場作業員からリーダーや管理職、専門技術者へのキャリアパスを提示し、必要なスキル習得や評価基準を明確にします。

加えて、技能や勤続年数に応じた昇給・昇格制度を整備することで、努力が正当に報われる環境をつくることができます。

定期的な面談で目標設定と進捗確認を行うことも、モチベーション維持に効果的です。

生活面のサポートと地域交流イベントの活用

職場以外の生活環境が安定していることも、定着率に大きく影響します。

住宅探しや役所手続き、日本語学習の支援はもちろん、生活必需品の購入サポートなども有効です。

さらに、地域のイベントや交流会に参加できる機会を提供すると、外国人材が孤立せず地域社会とのつながりを築けます。

仕事だけでなく生活全体が充実することで、職場への愛着も自然と高まるのです。

◆人材定着は職場と生活の両面支援がカギ

外国人ビルクリーニング人材の定着率向上には、文化理解・将来展望・生活安定の3つを軸にした取り組みが欠かせません。
社内研修で相互理解を深め、明確なキャリアパスを示し、生活支援と地域交流を充実させることで、安心して長期的に働ける環境を整えられます。
これにより、企業は安定的な戦力確保と生産性向上の両立を実現できます。

まとめ｜安定的な人材確保と職場活性化のために

特定技能「ビルクリーニング」制度は、人手不足が深刻な清掃業界において、外国人材を安定的に確保する有効な仕組みです。

制度概要や業務内容、採用方法、試験の詳細、在留資格の取得・更新手続きまでを正しく理解し、法令遵守と職場環境の整備を両立させることが成功のカギとなります。

さらに、採用した外国人材が長く安心して働けるよう、多文化共生研修やキャリア形成支援、生活面でのサポートを行うことで、定着率を高めることが可能です。

企業がこうした取り組みを積極的に行えば、安定した清掃品質の提供と職場全体の活性化につながり、長期的な事業成長を実現できます。

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